Le temps joue un rôle décisif dans la dialyse. Il est la base de la réussite du traitement, du bien-être des patients, des procédures de soins et d'une gestion efficace dans la prise en charge des patients en dialyse. Malheureusement, il est souvent source de conflits d'intérêts. Les patients demandent une prise en charge la plus individuelle et personnelle possible, dans laquelle les discussions avec les infirmières et les médecins jouent un rôle important. Les professionnels de santé savent qu'au-delà des seuls soins médicaux, la sollicitude tient une place essentielle. Cependant, le temps est compté et les centres de dialyse, comme de nombreux autres services de soins de santé, doivent maintenir une situation économique équilibrée. Il faut employer le temps disponible aussi efficacement que possible tout en accordant suffisamment de place aux moments d'échange. Un équilibre qu'a trouvé le centre de dialyse suisse MV Santé depuis son ouverture en 2010. L'infirmière Céline Tartron explique comment Nexadia, une solution informatique dédiée aux centres de dialyse, contribue au bien-être des patients et à la satisfaction des professionnels de santé et de la direction du centre. Dans son travail, elle peut ainsi se concentrer sur ce qui primordial à ses yeux : le soin axé sur l'humain.